Contract Notice Detail

Summary Information


Base Total Price:	11,540,163 Dominican Pesos
Request Reference:	TSS-CCC-PEPU-2026-0004
Request Name:	Contratación de la Continuidad del Derecho de Uso de Licencias Fidelity
Phase:	Fase del Pliego de Condiciones Específicas
State:	Awarded
Description:	Contratación de la Continuidad del Derecho de Uso de Licencias Fidelity
Procedure Type:	Procesos de Excepción

Object of the Contract

Type of Contract:	Services
Subtype of Contract:
Place of works:	Av. Tiradentes, no. 33. Ens. Naco REPÚBLICA DOMINICANA

Identification

Is Public

Yes

Scheduling

Fecha de publicación del aviso de convocatoria	22/05/2026 10:01:53 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de aclaraciones	26/05/2026 11:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Plazo máximo para expedir Emisión de Circulares, Enmiendas y/o Adendas	27/05/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de ofertas	28/05/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Apertura de Ofertas	29/05/2026 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Evaluación de Ofertas	02/06/2026 15:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Errores u Omisiones de Naturaleza Subsanable	02/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Ponderación y Evaluación de Subsanaciones	08/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de errores aritméticos, de solicitud de aclaraciones económicas y de solicitud de subsanación de garantía de seriedad de la oferta	09/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Aceptación de correcciones de errores aritméticos y de respuesta a las aclaraciones	11/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Periodo para subsanar la garantía de seriedad de la oferta	12/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Acto de Adjudicación	15/06/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Adjudicación	29 days ago (22/06/2026 16:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Constitución de Garantia de Fiel Cumplimiento	22 days ago (29/06/2026 16:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Suscripción del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	8 days ago (13/07/2026 16:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Publicación del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	1 day ago (20/07/2026 16:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Budget Settings

Expenditure Objective

Operation

Source of Funds

Own resources

Manual Integration?

SNIP?

YesNo

SNIP Code

Budget Total Value

11,540,163.00 DOP

Budget Appropriation Value

11,540,163.00 DOP

Account	Value	Annual Availability
2.2.5.9.01	11,540,163.00 DOP	11,540,163.00 DOP	View

Payment Calendar

ID	Description	Value	Month	Year
0	Contratación de la Continuidad del Derecho de Uso de Licencias Fidelity	11,540,163.00 DOP	Diciembre	2026

Certificate of Appropriation

Year	Certificate Code	Certificate Version	Certificate Value	Certificate State	Certificate Link
2026	EG1781117598564m6tAI	1	11,540,163.00 DOP	Aprobado	Link

Financial Settings

Define Advance Payments?	No
Define Warranties?	No

Bidders Replies List

Publishing Date

10/06/2026 14:29:08 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Position		Accepted?	Arrival DateTime	Supplier
1		Yes	27/05/2026 10:54:32 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Contract Documents

Access to documents requires payment?

Document Name	Type
31-_Acta_CCP-31-2026_Aprobacion_proceso_Fidelity_chatbot_signed.pdf		Download
41-_Acta_CCP-41-2026_Pliego_Licencias_Fidelity_signed.pdf	Acto de Aprobación de la modalidad de contratación y selección de los peritos	Download
Compromiso_etico_de_las_instituciones_contratantes_signed (1).pdf	Other	Download
Informe de aprobación OGTIC.pdf	Other	Download
Informe de aprobación OGTIC2.pdf	Other	Download
Informe Estudios Previos Continuidad Derecho Uso Licencias Fidelit.pdf	Informe pericial que justifique el uso de la excepción	Download
Informe justificativo compra de licencias.pdf	Other	Download
Informe Técnico Legal Continuidad Derecho Uso Licencias Fidelit.pdf	Other	Download
Invitacion_signed.pdf	Other	Download
Matriz de Riesgo.pdf	Other	Download
Pliego_de_condiciones_signed.pdf	Bases de la Contratación (Especificaciones / Fichas Técnicas / Pliego de Condiciones)	Download
Solicitud_de_compras-42_signed.pdf	Solicitud Compra o Contratación	Download
ADM-FO-031 Formulario debida diligencia externa simplificada TSS.docx	Other	Download
COMPROMISO ÉTICO DE PROVEEDORES (AS) DEL ESTADO.docx	Other	Download
declaracion-simple-sobre-beneficiarios-finales.pdf	Other	Download
Formularios solicitados.docx	Other	Download
MODELO DE CONTRATO.docx	Other	Download

Award and Contract Information

Award

Award Date

Award Value

DO1.AWD.1975036

10/06/2026 14:37

11,540,163 Dominican Pesos

Final Report:

10/06/2026 14:37

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

Báez Technologies, SRL

11,540,163 Dominican Pesos

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Questionnaire

Artículos y Preguntas

1.1

T2 Fidelity Chatbot y Voicebot

Subtotal
9,090,765.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

81112501 - Servicio de li(...)

2.2.5.9.01

Continuidad del Derecho de Uso de Licencias para el Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Vrtual de Chatbot y Voicebot

9,090,765

9,090,765.00

1.2

T2 Ampliación Centro de Llamadas

Subtotal
2,449,398.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

81112501 - Servicio de li(...)

2.2.5.9.01

Continuidad del derecho de uso de licencias Fidelity para el centro de llamada

2,449,398

2,449,398.00

Public Messages

Type	Reference	Subject	Date
FinalReport	DO1.AWD.1975036	Informe final de la selección DO1.AWD.1975036	10/06/2026 14:37 (UTC -4 hours)	Detail
Announcements	DO1.MSG.791819	La lista de oferentes del proceso TSS-CCC-PEPU-2026-0004 publicada por Tesorería de la Seguridad Social	10/06/2026 14:29 (UTC -4 hours)	Detail
General	DO1.MSG.788311	Apertura de Sobres	01/06/2026 11:58 (UTC -4 hours)	Detail
General	DO1.MSG.785787	Apertura de Sobres	25/05/2026 15:44 (UTC -4 hours)	Detail