Contract Notice Detail

Summary Information


Base Total Price:	2,279,981.25 Dominican Pesos
Request Reference:	ARS SENASA-CCC-PEPU-2025-0008
Request Name:	RENOVACIÓN DEL SERVICIO DE LICENCIA Y MANTENIMIENTO HERRAMIENTA CHATBOT (SOFÍA) Y EL SERVICIO DE WHATSAPP BUSINESS PARA EL CHATBOT DEL SEGURO NACIONAL DE SALUD, SENASA
Phase:	Fase del Pliego de Condiciones Específicas
State:	Awarded
Description:	RENOVACIÓN DEL SERVICIO DE LICENCIA Y MANTENIMIENTO HERRAMIENTA CHATBOT (SOFÍA) Y EL SERVICIO DE WHATSAPP BUSINESS PARA EL CHATBOT DEL SEGURO NACIONAL DE SALUD, SENASA
Procedure Type:	Procesos de Excepción

Object of the Contract

Type of Contract:	Services
Subtype of Contract:	Services
Place of works:	C/ Presidente González, Esq. Tiradentes #19 REPÚBLICA DOMINICANA

Identification

Is Public

Yes

Scheduling

Fecha de publicación del aviso de convocatoria	29/12/2025 13:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de aclaraciones	29/12/2025 13:05:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Plazo máximo para expedir Emisión de Circulares, Enmiendas y/o Adendas	29/12/2025 13:10:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de ofertas	29/12/2025 13:15:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Apertura de Ofertas	29/12/2025 13:30:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Evaluación de Ofertas	09/01/2026 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Errores u Omisiones de Naturaleza Subsanable	09/01/2026 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Ponderación y Evaluación de Subsanaciones	13/01/2026 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de errores aritméticos, de solicitud de aclaraciones económicas y de solicitud de subsanación de garantía de seriedad de la oferta	13/01/2026 13:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Aceptación de correcciones de errores aritméticos y de respuesta a las aclaraciones	15/01/2026 13:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Periodo para subsanar la garantía de seriedad de la oferta	16/01/2026 13:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Acto de Adjudicación	19/01/2026 13:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Adjudicación	19/01/2026 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Constitución de Garantia de Fiel Cumplimiento	23/01/2026 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Suscripción del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	19 days ago (19/02/2026 17:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Publicación del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	18 days ago (20/02/2026 17:00:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Budget Settings

Expenditure Objective

Operation

Source of Funds

General Source

Manual Integration?

SNIP?

YesNo

SNIP Code

Budget Total Value

1,690,226.10 DOP

Budget Appropriation Value

7,500,000.00 DOP

Account	Value	Annual Availability
2.6.8.3.01	1,690,226.10 DOP	----	View

Payment Calendar

ID	Description	Value	Month	Year
0	PAGO	1,690,226.10 DOP	Febrero	2027

Certificate of Appropriation

Year	Certificate Code	Certificate Version	Certificate Value	Certificate State	Certificate Link
2026	CF-395	2025	7,500,000.00 DOP	Aprobado	CERTIFICACION DE FONDO.pdf

Financial Settings

Define Advance Payments?	No
Define Warranties?	No

Bidders Replies List

Publishing Date

30/01/2026 15:38:09 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Position		Accepted?	Arrival DateTime	Supplier
1		Yes	29/12/2025 13:13:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Contract Documents

Access to documents requires payment?

Document Name	Type
CERTIFICACION DE FONDO.pdf	Certificado de Apropiación Presupuestaria	Download
SOLICITUD.pdf	Solicitud Compra o Contratación	Download
ESPECIFICACIONES TECNICAS.pdf	Bases de la Contratación (Especificaciones / Fichas Técnicas / Pliego de Condiciones)	Download
INFORME JUSTIFICATIVO.pdf	Informe pericial que justifique el uso de la excepción	Download
Acta Comité PEPU-0008.pdf	Acto de Aprobación de la modalidad de contratación y selección de los peritos	Download
Compromiso etico.pdf	Other	Download
compromiso-etico-de-proveedores (2).docx	Other	Download
contrato-ejecucion-de-servicios.docx	Other	Download
Formulario de aceptación de pautas éticas.pdf	Other	Download
Lineamientos de pautas éticas para proveedores.pdf	Other	Download
SNCC_F033_Of_Economica.docx	Other	Download
SNCC_F034_Presentación_de_Oferta.docx	Other	Download
SNCC_F042_Informacion_Oferente (1).docx	Other	Download
SNCCP-PROV-F-040- Formulario debida diligencia y conflicto de interes (1).docx	Other	Download
Acta Comité PEPU-0008.pdf		Download
Solicitud de propuesta Chatbot Sofia.pdf	Other	Download

Award and Contract Information

Award

Award Date

Award Value

Award State

DO1.AWD.1904139

30/01/2026 16:11

1,690,226.1 Dominican Pesos

Active

Final Report:

30/01/2026 16:11

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

Awarded lot

Sendiu, SRL

1,690,226.1 Dominican Pesos

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LOTE 2

DO1.AWD.1904532

30/01/2026 16:11

589,755.15 Dominican Pesos

Active

Final Report:

30/01/2026 16:11

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

Awarded lot

Sendiu, SRL

589,755.15 Dominican Pesos

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LOTE 1

Questionnaire

Artículos y Preguntas

1.1

Lote 1

Lista de artículos

Subtotal
589,755.15

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

43232403 - Software de in(...)

2.6.8.3.01

RENOVACIÓN CHATBOT SOFIA

589,755.15

1.2

Lote 2

LOTE 2

Subtotal
1,690,226.10

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

43232403 - Software de in(...)

2.6.8.3.01

RENOVACIÓN INTEGRACION WHATSAPP BUSINESS CHATBOT SOFIA

1,690,226.1

1,690,226.10

Public Messages

Type	Reference	Subject	Date
FinalReport	DO1.AWD.1904532	Informe final de la selección DO1.AWD.1904532	30/01/2026 16:11 (UTC -4 hours)	Detail
FinalReport	DO1.AWD.1904139	Informe final de la selección DO1.AWD.1904139	30/01/2026 16:11 (UTC -4 hours)	Detail
FinalReport	DO1.MSG.744267	La lista de oferentes del proceso ARS SENASA-CCC-PEPU-2025-0008 publicada por Seguro Nacional de Salud (SENASA)	30/01/2026 15:38 (UTC -4 hours)	Detail