Contract Notice Detail

Summary Information


Base Total Price:	7,498,240 Dominican Pesos
Request Reference:	TSS-CCC-PEPU-2025-0005
Request Name:	Adquisición del Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Virtual de Chatbot y Voicebot.
Phase:	Fase del Pliego de Condiciones Específicas
State:	Awarded
Description:	Adquisición del Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Virtual de Chatbot y Voicebot
Procedure Type:	Procesos de Excepción

Object of the Contract

Type of Contract:	Goods
Place of works:	Av. Tiradentes no. 33. Ens. Naco REPÚBLICA DOMINICANA

Identification

Is Public

Yes

Scheduling

Fecha de publicación del aviso de convocatoria	19/05/2025 15:01:38 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de aclaraciones	21/05/2025 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Plazo máximo para expedir Emisión de Circulares, Enmiendas y/o Adendas	23/05/2025 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de ofertas	26/05/2025 11:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Apertura de Ofertas	26/05/2025 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Evaluación de Ofertas	27/05/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Errores u Omisiones de Naturaleza Subsanable	28/05/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Ponderación y Evaluación de Subsanaciones	30/05/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de errores aritméticos, de solicitud de aclaraciones económicas y de solicitud de subsanación de garantía de seriedad de la oferta	02/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Aceptación de correcciones de errores aritméticos y de respuesta a las aclaraciones	04/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Periodo para subsanar la garantía de seriedad de la oferta	05/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Acto de Adjudicación	06/06/2025 15:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Adjudicación	13/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Constitución de Garantia de Fiel Cumplimiento	16/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Suscripción del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	20/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Publicación del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	27/06/2025 17:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Budget Settings

Expenditure Objective

Operation

Source of Funds

Own resources

Manual Integration?

SNIP?

YesNo

SNIP Code

Budget Total Value

7,498,240.00 DOP

Budget Appropriation Value

1,499,648.00 DOP

Account	Value	Annual Availability
2.2.8.7.05	448,000.00 DOP	89,600.00 DOP	View
2.2.5.9.01	7,050,240.00 DOP	1,410,048.00 DOP	View

Payment Calendar

ID	Description	Value	Month	Year
No items found...

Certificate of Appropriation

Year	Certificate Code	Certificate Version	Certificate Value	Certificate State	Certificate Link
2025	EG1747672984503GyBcP	4	1,499,648.00 DOP	Aprobado	Link

Financial Settings

Define Advance Payments?	No
Define Warranties?	No

Bidders Replies List

Publishing Date

03/06/2025 08:26:04 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Position		Accepted?	Arrival DateTime	Supplier
1		Yes	23/05/2025 10:54:51 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Contract Documents

Access to documents requires payment?

Document Name	Type
77-Acta CCC-77-2025 Aprobacion proceso modulo de Fidelity.pdf	Acto de Aprobación de la modalidad de contratación y selección de los peritos	Download
81-Acta-CCC-81-2025 acta pliego adquisicion del modulo fidelity.pdf		Download
Carta aprobado Fidelity contact center.pdf	Other	Download
Carta Moódulo fidelity.pdf	Other	Download
Distribuidor autorizado FIDELITY.pdf	Other	Download
Informe aprobado Fidelity contact center.pdf	Other	Download
Invitacion.pdf	Other	Download
Matriz de riesgo para Fidelity.xlsx	Other	Download
PEPU-05 compromiso etico de las instituciones contratantes.pdf	Other	Download
Pliego Fidelity Voicebot.pdf	Bases de la Contratación (Especificaciones / Fichas Técnicas / Pliego de Condiciones)	Download
SC-74.pdf	Solicitud Compra o Contratación	Download
contrato-ejecucion-de-servicios.docx	Other	Download
Formularios solicitados en el proceso PEPU-05.docx	Other	Download
Informe Tecnico Legal uso de la Excepcion Ley 340-06 Fidelity.pdf	Informe pericial que justifique el uso de la excepción	Download

Award and Contract Information

Award

Award Date

Award Value

Award State

DO1.AWD.1773401

03/06/2025 09:02

7,498,240 Dominican Pesos

Active

Final Report:

03/06/2025 09:02

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

Báez Technologies, SRL

7,498,240 Dominican Pesos

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Questionnaire

Artículos y Preguntas

1.1

Fidelity T2

Subtotal
7,050,240.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

81112501 - Servicio de li(...)

2.2.5.9.01

Adquisición del Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Virtual de Chatbot y Voicebot (AttendIA)

7,050,240

7,050,240.00

1.2

Integración de asistente virtual con el SUIR T2

Subtotal
448,000.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

81111503 - Diseño de inte(...)

2.2.8.7.05

Integración con el SUIR de Asistente virtual

448,000

448,000.00

Public Messages

Type	Reference	Subject	Date
FinalReport	DO1.AWD.1773401	Informe final de la selección DO1.AWD.1773401	03/06/2025 09:02 (UTC -4 hours)	Detail
Announcements	DO1.MSG.661113	La lista de oferentes del proceso TSS-CCC-PEPU-2025-0005 publicada por Tesorería de la Seguridad Social	03/06/2025 08:26 (UTC -4 hours)	Detail
General	DO1.MSG.657948	Enmienda al cronograma del proceso	23/05/2025 12:04 (UTC -4 hours)	Detail