Contract Notice Detail

Summary Information


Base Total Price:	2,959,000 Pesos Dominicanos
Request Reference:	SUPBANCO-CCC-PEPU-2024-0017
Request Name:	[PRESENTAR OFERTA SIN ITBIS] Adquisición e implementación de software Xcustomer360 para medición y monitoreo, con auditoría de servicio y seguimiento integrado de la experiencia del usuario.
Phase:	Fase del Pliego de Condiciones Específicas
State:	Awarded
Description:	[PRESENTAR OFERTA SIN ITBIS] Adquisición e implementación de software Xcustomer360 para medición y monitoreo, con auditoría de servicio y seguimiento integrado de la experiencia del usuario.
Procedure Type:	Procesos de Excepción

Object of the Contract

Type of Contract:	Goods
Place of works:	AVENIDA MEXICO NO. 52 Distrito Nacional Distrito Nacional OZAMA O METROPOLITANA REPÚBLICA DOMINICANA

Identification

Is Public

Yes

Scheduling

Fecha de publicación del aviso de convocatoria	22/07/2024 10:02:27 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de aclaraciones	22/07/2024 10:02:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Plazo máximo para expedir Emisión de Circulares, Enmiendas y/o Adendas	22/07/2024 10:03:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de ofertas	22/07/2024 10:05:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Apertura de Ofertas	22/07/2024 10:10:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Evaluación de Ofertas	29/07/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Errores u Omisiones de Naturaleza Subsanable	01/08/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Ponderación y Evaluación de Subsanaciones	05/08/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de errores aritméticos, de solicitud de aclaraciones económicas y de solicitud de subsanación de garantía de seriedad de la oferta	06/08/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Aceptación de correcciones de errores aritméticos y de respuesta a las aclaraciones	08/08/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Periodo para subsanar la garantía de seriedad de la oferta	12/08/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Acto de Adjudicación	30/09/2024 17:50:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Adjudicación	07/10/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Constitución de Garantia de Fiel Cumplimiento	14/10/2024 16:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Suscripción del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	07/11/2024 17:30:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Publicación del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	23 days ago (28/11/2024 17:30:00(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Budget Settings

Expenditure Objective

Operation

Source of Funds

Own resources

Manual Integration?

SNIP?

YesNo

SNIP Code

Budget Total Value

2,959,000.00 DOP

Budget Appropriation Value

2,959,000.00 DOP

Account	Value	Annual Availability
2.6.8.3.01	2,148,234.00 DOP	----	View
2.2.8.7.05	810,766.00 DOP	----	View

Payment Calendar

ID	Description	Value	Month	Year
1	Adquisición e implementación de software Xcustomer360 para medición y monitoreo, con auditoría de servicio y seguimiento integrado de la experiencia del usuario.	2,959,000.00 DOP	Octubre	2025

Certificate of Appropriation

Year	Certificate Code	Certificate Version	Certificate Value	Certificate State	Certificate Link
2024	SUPBANCO-CCC-PEPU-2024-0017	1	2,959,000.00 DOP	Aprobado	13. Certificado Cuota a Comprometer.pdf

Financial Settings

Define Advance Payments?	No
Define Warranties?	No

Bidders Replies List

Publishing Date

26/08/2024 15:23:24 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Position		Accepted?	Arrival DateTime	Supplier
1		Yes	22/07/2024 10:04:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Contract Documents

Access to documents requires payment?

Document Name	Type
02. Solicitud de Compras PEPU-17.pdf		Download
03. Certificación de Apropiación.pdf		Download
05. Pericial software medicion_Firmado.pdf		Download
06. Especificaciones Tecnicas Software de Medición.pdf		Download
07. Pliego Proveedor Unico-.pdf		Download
08. Acto_de_inicio_SUPBANCO-CCC-PEPU-2024-0017_signed.pdf		Download
Formularios PEPU17.zip	Other	Download
08. Acto_de_inicio_SUPBANCO-CCC-PEPU-2024-0017_signed.pdf		Download

Award and Contract Information

Award

Award Date

Award Value

Award State

DO1.AWD.1620834

28/08/2024 11:38

2,959,000 Pesos Dominicanos

Active

Final Report:

28/08/2024 11:38

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

CUSTOMER SERVICE 1 TO 1 S.A.C.

2,959,000 Pesos Dominicanos

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Questionnaire

Artículos y Preguntas

1.1

CP0001

Subtotal
2,959,000.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

43232409 - Software para (...)

2.6.8.3.01

Software para compilar y descompilar

2,148,234

2,148,234.00

81112201 - Tarifas de sop(...)

2.2.8.7.05

Tarifas de soporte o mantenimiento

810,766

810,766.00

Public Messages

Type	Reference	Subject	Date
FinalReport	DO1.AWD.1620834	Informe final de la selección DO1.AWD.1620834	28/08/2024 11:38 (UTC -4 hours)	Detail
FinalReport	DO1.MSG.577223	La lista de oferentes del proceso SUPBANCO-CCC-PEPU-2024-0017 publicada por Superintendencia de Bancos	26/08/2024 15:23 (UTC -4 hours)	Detail