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| | | | 1 | | | DO1.PCCNTR.424651 ContractData Container |
| | | 1.1 | | | | | | | | | | 720,343.80 | 0.00 | 0.00 | 129,661.88 | 900,000.00 | 850,005.68 |
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| | | | | | | 1 | | 2.3.7.1.01 | SERVICIO DE AUTOMATIZACIÓN DE ESTACIÓN DE COMBUSTIBLES Automatización de Estación de Servicio de la Casa de Gobierno Requisitos técnicos Ítem Descripción del Bien, Servicio u Obra 1 Suite de aplicaciones que permita automatizar la asignación y el control del expendio de combustibles en la Estación de Servicio de la Casa de Gobierno, dividida en módulos, perpetua y totalmente licenciados para todo el personal de la dirección administrativa y con acceso y licencia para al menos dos administradores a nivel root para la dirección de tecnología. Este software debe incluir acceso vía navegador y vía aplicación móvil, información en tiempo real, punto de ventas, un backoffice para tareas administrativas y de control, reportes a la medida, codificación de tokens o carnets para el dispendio, 2 Todo el hardware para controlar todas las mangueras de los dispensadores, incluyendo dispositivos de interfaz para comunicaciones, autorizaciones de dispendios, etc. 3 Servidor totalmente licenciado con los requisitos mínimos del fabricante para alojar la solución, o todas las licencias necesarias para un servidor virtual (sin sistema operativo) de la infraestructura del MAPRE. 4 Configuración y puesta en marcha de toda la solución, para lo que debe incluir cada ítem posible que pueda necesitar. Requisitos de implantación 1 Se requiere que la solución completa quede instalada en menos de 15 días laborables, a partir de la firma del contrato. 2 Todos los equipos deben ser nuevos, no refurb. 3 Es necesario que se haga un levantamiento, previo firma de Acuerdo de Confidencialidad, para estructurar su propuesta. 4 Debe aprovecharse todos los recursos que existan en el MAPRE, a fin de que la solución requiera de la menor cantidad posible de adquisiciones. 5 Toda la solución tiene que ser 100% compatible con dispensador de combustible y demás equipos instalados en esta casa de gobierno. Garantía, soporte y servicios 1 Todos los equipos adquiridos deberán incluir un mínimo de 1 año de garantía (que empezará a contar cuando se haga el recibido conforme de las direcciones administrativa y de tecnología), con soporte directo del fabricante y derecho de recibir las licencias de versiones mayores, menores y del mantenimiento de los productos. 2 La solución completa deberán incluir un SLA, con técnicos certificados en sitio, en un plazo tiempo de respuesta en un máximo de ocho (8) horas, mínimo cinco (5) días a la semana. O lo que se conoce como Soporte 8x5. Cuando el soporte sea directamente del fabricante, el vendedor se compromete a darle seguimiento hasta la resolución y mantener a la dirección administrativa informada del progreso al menos cada 8 horas. 3 El oferente debe mantener un inventario de partes de remplazo, en almacén local, que permita cumplir con el tiempo de respuesta solicitado. 4 Los equipos no pueden estar al final de su vida de fabricación (End of sale/End of support) por al menos tres (3) años. 5 El fabricante o el vendedor, debe tener un servicio de monitoreo remoto con disponible, en caso de que la institución decida activarlo. 6 Debe detallarse cuál sería el costo total del mantenimiento de la solución, una vez culmine el primer año. 7 Las propuestas deben desglosar los niveles de soporte. Servicio técnico: Asistencia primer nivel de soporte (Service Desk) Servicio técnico: Asistencia segundo nivel de soporte (On site) Reposición de equipos: Problemas de fábrica, de piezas, recurrentes, por daños. Inventario de piezas localmente. De no estar disponible localmente, tiempo máximo de 24 horas (next business day). La propuesta debe incluir la matriz de escalamiento para cada uno de los puntos mencionados en el SLA Condiciones Especiales 1 Formulario SNCCD049 Experiencia Contratista, con cartas referencia de tres (3) proyectos vendidos e instalados por el vendedor dentro de República Dominicana, en estaciones de servicio pertenecientes a la Sociedad de Empresas de Combustibles y Derivados, que cuenten con todas las funcionalidades solicitadas en este pliego de condiciones. Se confirmarán dichas referencias directamente con el cliente para determinar que se realizaron de forma satisfactoria. 2 Formulario SNCCF047 Autorización del Fabricante. Certificación de vendedor e instalador autorizado emitida por el fabricante de cada equipo incluido en la propuesta, con no más de un (1) año de antigüedad. 3 Formulario SNCCD045 Personal Profesional Propuesto, detallando trabajos realizados que demuestren su capacidad para ejecutar este proyecto, y adjuntar las certificaciones del fabricante que lo avalen. 4 Carta de designación de un Gerente de Proyecto calificado que estará en sitio durante el 75% del tiempo total del proyecto, y quien deberá rendir al final un reporte de cierre del proyecto junto a los demás entregables. 5 Cronograma de implantación de la solución, tomando como fecha inicial la de la firma del contrato. 6 El oferente debe indicar las condiciones y/o pre-requisitos de la implementación. 7 Las propuestas deben ser tipo llave en mano, es decir, que incluyan, pero no se limiten a: instalación, configuración, mano de obra, servicios de toda índole, partes, obras y equipos eléctricos, obras civiles, licencias, servicios especializados, componentes de equipos, soluciones de software y/o hardware para realizar integraciones, etc. En caso de que el suplidor no contemple lo anteriormente descrito, quedara entendido en el contrato que estos gastos serán asumidos por él. 8 Se debe incluir transferencia de conocimiento y entrenamiento con nivel de certificación para el personal de la institución que quedara a cargo de la operación diaria de la solución. Para al menos 2 técnicos. 9 Se entregara en un medio físico (USB 3.0) todas las licencias, software, manuales y cualquier información relacionada a la solución. 10 Todos los puntos de esta ficha técnica serán incluidos como parte integral del contrato de servicios, y en caso de haber violaciones, la institución se reserva el derecho de actuar penalmente contra el vendedor adjudicado. 11 Este servicio deberá estar instalado en mínimo 120 estaciones de combustibles las cuales podrían ser debidamente verificadas. | 1 | UD | 900,000 | 720,343.8 | 720,343.80 | | 0.00 | | | 0.00 | 18 | 129,661.88 | 900,000.00 | 850,005.68 | |
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