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General Information   Back To Top Summary Summary Contract Unique Identifier DO1.SLCNTR.550920   Contract reference Defensor del Pueblo-2021-00180   Contract description: Contratación de servicios para la implementación e instalación de un software web CRM de servicios al ciudadano.   Type of Contract Services   Contract Start: 27/08/2021 08:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)   Contract End: 30/08/2022 00:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)   Legally Binding? YesOnly Award Notice   Contract State Completed   Contracting Company Identification Contracting Company Identification Supplier Company Identification Supplier Company Identification Object Info Object Info E-Procurement Profile: DGCP-01-ComprasMenores   Request Reference Defensor del Pueblo-DAF-CM-2021-0014   Request Title Contratación de servicios para la implementación e instalación de un software web CRM de servicios al ciudadano.   Description Contratación de servicios para la implementación e instalación de un software web CRM servicios, con el objetivo de mejorar las relaciones de contacto con el ciudadano e impulsar el crecimiento en los servicios ofrecidos por la institución.   Business Operation Ejecutiva - Despacho   Reply Reference DAF-CM-2021-0014_EXT   Type of Contract ServicesDominicana   Contract Value 962,835.56 Dominican Pesos   Conditions   Back To Top Financial & Delivery Conditions Financial & Delivery Conditions Delivery options Transporte incluido   Contract Start Date 27/08/2021 08:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)   Contract End Date 30/08/2022 00:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)   Main site or location of works, place of delivery or performance Av. Tiradentes esq. Av. 27 Feb., PLaza Merengue , Locales 108-111 10108 OZAMA O METROPOLITANA DO   Payment Conditions Payment Conditions Payment Method Cheque   Invoice Payment Deadline 30 days   Contract Comments Contract Comments Comment: Catalogue Items   Back To Top     1   DO1.PCCNTR.1188122 ContractData Container   1.1     -         Total sin descuentos Valor del descuento Total ITBIS Total Otros Impuestos Subtotal Total 815,962.34 0.00 146,873.22 0.00 549,999.96 962,835.56         Referencia Código UNSPSC Cuenta presupuestaria Descripción Cantidad Unidad Precio unitario estimado Precio unitario Importe moneda orig. s/ITBIS % Desc. Descuento moneda original Monto Gravado (Obras) % ITBIS ITBIS Moneda Original % Otros Impuestos Otros impuestos moneda original Precio total estimado Valor del precio de respuesta         1 43232909 - Software y fir(...)43232909 - Software y firmware de interruptor wan 2.6.8.3.01 Software web CRM completamente en la Nube para interactuar con los canales WhatsApp, Facebook y correo electrónico (canales mínimos) y Web Chat para el portal institucional. 12 MES 45,833.33 67,996.86 815,962.34 0.00 18 146,873.22 0.00 549,999.96 962,835.56   Mis observaciones:Incluye: Soporte técnico de servicios, mínimo por 5 días a la semana, ocho (8) horas al día.     Attestation Documents   Back To Top   Document Document Name Certificación emitida por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), donde se manifieste que el Oferente se encuentra al día en el pago de sus obligaciones fiscales  Missing Document Certificación emitida por la Tesorería de la Seguridad Social, donde se manifieste que el Oferente se encuentra al día en el pago de sus obligaciones de la Seguridad Social  Missing Document Contract Documents   Back To Top Contract Document Template Contract Document Template Description File Name Certificacion presupuestaria proceso CM-2021-0014- V2.pdf Certificacion presupuestaria proceso CM-2021-0014- V2.pdf Download Contract Technical Document Mappings Orden de Servicio_26/8/2021_2_58 p.m..Pdf Download Acta de adjudicacion proceso CM-2021-0014.pdf Acta de adjudicacion proceso CM-2021-0014.pdf Download DP-DAF-CM-2021-0014 INMOTION CONTRATO.pdf DP-DAF-CM-2021-0014 INMOTION CONTRATO.pdf Download Budget Setting   Back To Top Budget Settings Budget Settings Expenditure Objective Operation Source of Funds Own resources Manual Integration? SNIP? YesNo SNIP Code Budget Total Value 962,835.56 DOP Budget Appropriation Value  DOP Account Value Annual Availability 2.6.8.3.01 962,835.56  DOP ---- View Payment Calendar ID Description Value Month Year 1   Pago total 962,835.56  DOP Septiembre 2021 Certificate of Appropriation Year Certificate Code Certificate Version Certificate Value Certificate State Certificate Link 2021 1 1 962,835.56  DOP Vencido Certificacion presupuestaria proceso CM-2021-0014- V2.pdf (View History)