Contract Notice Detail

Summary Information


Base Total Price:	3,000,000 Dominican Pesos
Request Reference:	SIE-CCC-PEPU-2025-0009
Request Name:	CONTRATACIÓN DE RENOVACIÓN DE PLATAFORMA FIVE9 CENTRO DE CONTACTO TELEFÓNICO INSTITUCIONAL MEDIANTE UNA SOLUCIÓN DE CONTACT CENTER CLOUD OMNICANAL (CCAAS)
Phase:	Fase del Pliego de Condiciones Específicas
State:	Awarded
Description:	CONTRATACIÓN DE RENOVACIÓN DE PLATAFORMA FIVE9 CENTRO DE CONTACTO TELEFÓNICO INSTITUCIONAL MEDIANTE UNA SOLUCIÓN DE CONTACT CENTER CLOUD OMNICANAL (CCAAS)
Procedure Type:	Procesos de Excepción

Object of the Contract

Type of Contract:	Services
Subtype of Contract:	Services
Place of works:	EDIFICIO PRINCIPAL SIE Distrito Nacional Distrito Nacional OZAMA O METROPOLITANA REPÚBLICA DOMINICANA

Identification

Is Public

Yes

Scheduling

Fecha de publicación del aviso de convocatoria	14/07/2025 15:01:55 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de aclaraciones	14/07/2025 15:01:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Plazo máximo para expedir Emisión de Circulares, Enmiendas y/o Adendas	14/07/2025 15:02:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Presentación de ofertas	14/07/2025 15:03:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Apertura de Ofertas	14/07/2025 15:04:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Evaluación de Ofertas	14/07/2025 15:05:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Errores u Omisiones de Naturaleza Subsanable	15/07/2025 15:06:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Ponderación y Evaluación de Subsanaciones	17/07/2025 15:07:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de errores aritméticos, de solicitud de aclaraciones económicas y de solicitud de subsanación de garantía de seriedad de la oferta	18/07/2025 15:08:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Aceptación de correcciones de errores aritméticos y de respuesta a las aclaraciones	22/07/2025 15:09:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Periodo para subsanar la garantía de seriedad de la oferta	23/07/2025 15:10:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Acto de Adjudicación	24/07/2025 15:12:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Notificación de Adjudicación	24/07/2025 15:13:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Constitución de Garantia de Fiel Cumplimiento	28/07/2025 15:15:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Suscripción del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	21/08/2025 15:14:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)
Publicación del Contrato / Orden de Compra / Orden de Servicio	21/08/2025 15:20:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Budget Settings

Expenditure Objective

Operation

Source of Funds

Own resources

Manual Integration?

SNIP?

YesNo

SNIP Code

Budget Total Value

3,000,000.00 DOP

Budget Appropriation Value

3,000,000.00 DOP

Account	Value	Annual Availability
2.2.5.9.01	3,000,000.00 DOP	3,000,000.00 DOP	View

Payment Calendar

ID	Description	Value	Month	Year
No items found...

Certificate of Appropriation

Year	Certificate Code	Certificate Version	Certificate Value	Certificate State	Certificate Link
2025	EG1752516210567qPegY	1	3,000,000.00 DOP	Vencido	Link
2026	EG1772653496545KbEnJ	1	3,000,000.00 DOP	Aprobado	Link

Financial Settings

Define Advance Payments?	No
Define Warranties?	No

Bidders Replies List

Publishing Date

18/07/2025 10:14:22 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Position		Accepted?	Arrival DateTime	Supplier
1		Yes	18/07/2025 12:00:00 ((UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan)

Contract Documents

Access to documents requires payment?

Document Name	Type
Acta 722025 sol 259.pdf	Acta simple Máxima Autoridad Ejecutiva autorizando el Proceso	Download
Informe justificativo 259.pdf	Informe pericial que justifique el uso de la excepción	Download
solicitud 259.pdf	Solicitud Compra o Contratación	Download
Ficha tecnica 259.pdf	Bases de la Contratación (Especificaciones / Fichas Técnicas / Pliego de Condiciones)	Download
Acta 722025 sol 259.pdf		Download

Award and Contract Information

Award

Award Date

Award Value

DO1.AWD.1796413

31/07/2025 16:23

3,000,000 Dominican Pesos

Final Report:

31/07/2025 16:23

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Awarded Company

Contract Value

Document(s)

Bluebox Solutions, SRL

3,000,000 Dominican Pesos

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Questionnaire

Artículos y Preguntas

1.1

Servicio de licencias Contact Center

Subtotal
3,000,000.00

Referencia	Código UNSPSC	Cuenta presupuestaria	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio total estimado

81112501 - Servicio de li(...)

2.2.5.9.01

Servicio de licencias Contact Center

3,000,000

3,000,000.00

Public Messages

Type	Reference	Subject	Date
FinalReport	DO1.AWD.1796413	Informe final de la selección DO1.AWD.1796413	31/07/2025 16:23 (UTC -4 hours)	Detail
FinalReport	DO1.MSG.677785	La lista de oferentes del proceso SIE-CCC-PEPU-2025-0009 publicada por Superintendencia de Electricidad	18/07/2025 10:14 (UTC -4 hours)	Detail